Маркетинг может быть сложной задачей для малого и среднего бизнеса в сфере модной одежды и розничной торговли. Необходимо учитывать множество факторов и подходов. Маркетинг сегодня сложен и динамичен — от социальной коммерции и обмена текстовыми сообщениями до потоковой рекламы и радиопередач. Крис Мюллер, вице-президент Money Under 30 и ветеран маркетинга, работающий с ритейлерами над стратегиями, дает три совета малым и средним предприятиям розничной торговли в сфере модной одежды, обуви, красоты и предметов роскоши, которые следует учитывать в новом году. Во-первых, Мюллер посоветовал не бояться рисковать и творчески подходить к маркетингу.
Мюллер сказал, что в индустрию моды, как известно, трудно проникнуть, “и розничным компаниям малого и среднего бизнеса часто приходится полагаться на креативность и инновации, чтобы выделиться из толпы”.
“Возможно, у вас есть отличные идеи о том, как продвигать свой бизнес, но вы боитесь того, что о них подумают другие люди”, — сказал Мюллер. “Если это так, то вам пора стать смелее. Подумайте о некоторых стратегиях, которые обычно не используются другими брендами в вашей категории, и сначала попробуйте их в небольших масштабах”.
Мюллер предложил начать с малого, чтобы убедиться, что подход работает, “прежде чем переходить на более высокий уровень”.
Во-вторых, по словам Мюллера, малые и средние предприятия должны быть уверены в высоком качестве своих маркетинговых материалов. Это звучит банально, но, по его словам, розничным торговцам и брендам необходимо, чтобы клиенты “ассоциировали свой опыт с вашим брендом и качеством — как для них самих, так и для их продуктов, — поэтому при создании маркетинговых материалов используйте только высококачественные материалы (это включает в себя все, от упаковочных материалов до дизайна веб—сайта)”.
Мюллер признал, что на первый взгляд инвестиции в высококачественные материалы могут показаться затратными, “однако, если все сделать правильно, это на самом деле сэкономит вам деньги за счет повышения уровня удовлетворенности клиентов, что напрямую приведет к росту продаж”.
И наконец, Мюллер сказал, что розничным торговцам и брендам следует принять изменения. “Этот совет может показаться нелогичным — в конце концов, легко попасть в колею и делать одно и то же снова и снова. Но если вы хотите оставаться впереди своих конкурентов, вам нужно быть готовым время от времени менять свои маркетинговые стратегии”.
Мюллер сказал, что лучший способ сделать это — “протестировать новые идеи в небольших масштабах, прежде чем внедрять их в масштабах всей компании, это позволит вам увидеть, что работает, а что нет, прежде чем вкладывать слишком много денег или ресурсов”.
