КАННЫ, Франция — Розничная торговля возвращается, поскольку она стремится наладить контакт с потребителями после двух лет периодических закрытий и ограничений. Это стало одним из ключевых выводов конференции MAPIC по торговой недвижимости, которая в этом году возобновила свою насыщенную программу. В то время как “нормальность”, существовавшая до пандемии, вряд ли вернется в ближайшее время в условиях сохраняющихся глобальных экономических и политических вызовов, ритейлеры и застройщики торговых центров реагируют на новые потребительские модели и растущую конкуренцию новыми удобствами, развлечениями и внедрением многоканальной интеграции.
Конференция открылась под девизом “Люди, планета и прибыль”, и участники попытались предложить позитивное видение будущего розничной торговли с акцентом на устойчивое развитие — не только модное слово, которое включает в себя все, что касается окружающей среды, но и поддержание динамичности и жизнеспособности торговых центров в долгосрочной перспективе. Два этажа Дворца фестивалей снова были заполнены, значительное пространство было отведено для проведения досуга, а также для концепций еды и напитков.
Организаторы сообщили о 5000 участниках из 75 стран, что меньше, чем в 2019 году (8500 человек), но демонстрирует устойчивость отрасли. В выставке приняли участие 1600 экспонентов, и бренды также вернулись, хотя в этом году многие из них были приглашены в качестве гостей или заплатили большие скидки, что было сделано новыми организаторами RX France для обеспечения посещаемости.
Ближний Восток и Азия продемонстрировали свои растущие розничные амбиции, разместив на территории одни из самых крупных стендов. На площади Дирия в Саудовской Аравии было сделано самое громкое объявление недели: в 2025 году в комплексе класса люкс Village будет открыт ресторан на 1650 мест, а также место для проведения мероприятий, выставок и перформансов. На местах участники были полны энергии и оптимизма по поводу будущего торговых центров, даже несмотря на то, что потребители меняют свой подход к совершению покупок. Разработчики удвоили усилия по расширению сферы развлечений и ускорению внедрения новых концепций активного отдыха, которые были в ходу до пандемии, а также искали новые способы привлечь внимание занятых потребителей. “Сотни торговых центров по всему миру борются за индивидуальность”, — сказал Томас Картледж, главный исполнительный директор Handley House. “Мы исчерпали [продукты питания и напитки], мы исчерпали досуг.
Что дальше? Искусство ли это, культура ли это?”
В торговом центре American Dream в Ист-Резерфорде, штат Нью-Джерси, который уже включает в себя аквапарк DreamWorks, парк аттракционов Legoland и Nickelodeon Universe, следующим этапом развития индустрии развлечений станет строительство огромной киберспортивной арены. Площадь нового помещения составит более 40 000 квадратных футов на 2,5 этажах, что позволит ежемесячно проводить мероприятия с аудиторией до 2000 человек.
В этом пространстве будут участвовать не только звезды киберспорта, но и музыканты и профессиональные спортсмены, которые монетизируют игровой процесс с помощью Twitch и других стриминговых сервисов. В этом пространстве также будет зал для общения в социальных сетях, где влиятельные люди смогут вести прямые трансляции и создавать контент.
Это стало продолжением партнерства American Dream с мистером Чудовищем, чье появление там в сентябре привело к тому, что тысячи поклонников выстроились в очередь и даже разбили лагерь на ночь, чтобы увидеть звезду YouTube. Все эти акции являются частью усилий American Dream по привлечению внимания к проекту, который изо всех сил пытался привлечь покупателей в связи с пандемией и пропустил несколько платежей по долгам.
Через торговые точки, в разгар 17. За 5 миллионов евро компания расширила свой центр в Севилье, Испания, создала комнату “Pink-Tok” в качестве специального пространства для гостей, где они могут фотографировать и снимать контент для социальных сетей, а также добавила художественные инсталляции в свои объекты в Лиссабоне, Португалия, и в свой центр недалеко от Давоса, Швейцария. “Это ”вау-фактор», добавляющий что-то, чего гость не ожидает», — сказал главный исполнительный директор Отто Амбагтшеер. “Это часть процесса создания места, чтобы создать что-то, что запомнится людям”.
Другие разработчики упомянули о расширении социальных служб, в том числе городских библиотек или медицинских центров. “Торговый центр может включать в себя все удобства, которые были бы в центре города, чтобы стать более долгосрочным и устойчивым местом”, — сказал Картледж. “В некоторых случаях, когда это приводит к убыткам, арендодатель может прийти к выводу, что на самом деле стоит это сделать и потерять деньги, чтобы привлечь внимание”.
“Торговые центры становятся похожими на Римский форум”, — сказал Питер Вильгельм, председатель Европейского совета торговых центров. “Мы возвращаемся к истокам розничной торговли, когда люди ходили на рынок не только за покупками, но и потому, что это место, где можно познакомиться с людьми.
Он отметил, что во время пандемии многие торговые центры были преобразованы в центры вакцинации, что укрепило их ключевую роль в качестве общественных центров. Новые удобства являются ключом к активизации деятельности в постпандемический период, и до сих пор этого не удавалось добиться. Исследование, проведенное Европейской торговой федерацией Procos-Eurelia, показало, что, несмотря на небольшой рост с 2021 года, объем перевозок по всему континенту остается примерно на 10% ниже показателей 2019 года, причем особенно сильно пострадали Германия, Франция и северные страны — более чем на 20%. Несмотря на снижение, несколько арендодателей заявили, что внутренние данные показывают, что индивидуальные расходы выросли, что помогает сопоставить текущие онлайн-платежи с текущими розничными.
Обычные дебаты заканчиваются. Хотя онлайн-продажи остаются выше, чем в 2019 году, по данным Procos, они сокращаются. Бренды, особенно люксовые и премиальные, осознали, что затраты на онлайн—продажи — включая доставку, логистику и возврат товаров — снижают их рентабельность. “Мы стали свидетелями поворотного момента”, — сказал Патрик Делькол, глава европейского подразделения розничной торговли в BNP Paribas Real Estate. “У нас количество онлайн-каналов в чистом виде сокращается.
Это не противоречит друг другу — для клиентов это не имеет значения. Это факт, что физические магазины имеют ключевое значение для поддержки цифровых каналов”.
Он добавил, что повышение процентных ставок и прекращение свободного обращения денег вынуждают онлайн-ритейлеров демонстрировать прибыль, а не просто захватывать долю рынка. Цифровые бренды, ориентированные непосредственно на потребителя, особенно в сфере красоты, стремятся открывать обычные магазины или экспериментировать с ними.
Онлайн-возвраты также приносят пользу аутлет-центрам, которые приобретают избыточные запасы, и расширение этих площадей происходит по мере того, как инфляция бьет по домохозяйствам, а потребители становятся более экономными. “Этот год стал для нас одним из самых успешных с точки зрения новых сделок по аренде, и мы увеличили количество брендов, которые демонстрируют очень хорошие результаты”, — сказал управляющий директор McArthurGlen по лизингу Ник Брэди, который работает с такими брендами, как Armani, Gucci, Карл Лагерфельд и Nike. “Мы много говорим о том, как сделать мир еще больше. Мы многое сделали с нашими брендами класса люкс.
Они стремятся внедрить новые концепции в свои розничные каналы, как физические, так и цифровые”.
По мере роста сегмента роскоши и скидок многие руководители предсказывают волну консолидации центров среднего уровня в США и Европе. Великобритания особенно созрела для приобретений, поскольку недвижимость потеряла до 70% своей стоимости из-за переоценки инвесторами активов.
Тем не менее, на рынке наблюдается сдержанность в отношении вложений в центры среднего размера, отмечает Delcol из BNP Paribas. “Многие инвесторы ждут большей ясности и стабилизации процентных ставок, прежде чем в конечном итоге вернуться на рынок”, — сказал он. Учитывая растущую экономию потребителей и ожидание того, что мир движется к рецессии, объем покупок может резко сократиться.
Это может привести к стремлению к консолидации рынка торговых центров, когда несколько крупных игроков приобретут более мелкие и старые торговые центры с прицелом на реконструкцию. “Я думаю, вы увидите, как азиатские компании активизируются на европейском рынке и начнут скупать некоторые из этих торговых центров, потому что они поймут, что могут привлечь к себе некоторых азиатских ритейлеров, и это может вернуть им жизнь, которой мы уже давно не видели”, — сказал Бенойс. Картледж.
Внешний оптимизм рынка сменился осторожным настроем, поскольку девелоперы оценивают сочетание геополитических и экономических факторов, а энергетический кризис в Европе стал горячей точкой обсуждения. Один из домовладельцев сказал, что за последний год их счета за электроэнергию выросли на 600 процентов, что привело к приостановке любых капиталовложений и планов расширения.
Амбагтшеер из Via Outlets сообщил, что они разрабатывают солнечные проекты в Испании, Португалии и Норвегии, чтобы создать собственное энергоснабжение, которое затем может быть предложено арендаторам в качестве способа сокращения расходов. Необходимость снизить затраты на энергоносители приводит к резкому скачку в области устойчивого планирования, о чем говорят все — от разработчиков, которые испытывают давление со всех сторон, до брендов. “Мы определенно рассматриваем устойчивое развитие как ключевой вопрос [финансирования]”, — сказал управляющий директор Rioja Estates Джайлс Мембри. “[Инвестиционные фонды] приходят к вам и говорят: «Мы даже не будем рассматривать что-либо, если оно не будет соответствовать нашим конкретным критериям с точки зрения экологичности и проверки ESG». ”Разработка ценности высококлассное оформление помещений для работы с брендами премиум-класса и люкс-класса — это балансирующий акт. “Мы видим, что стандартов ESG становится все больше и больше, и что нам необходимо их внедрять.
Но бренды также запрашивают у нас много информации и подробностей о том, что мы делаем с точки зрения экономии энергии и какие материалы используем”, — сказала исполнительный директор Promenaden Management Аннет Лунд, которая работает с Balenciaga и Valentino и этим летом откроет двери Dior. “Это как бы исходит с обеих сторон”.
