Предупреждение о спойлере: это приятная история в год, когда трудно найти хорошие новости. Марго Зигмонт была готова открыть свой первый розничный магазин Tea & Oranges в своем родном городе Саммит, штат Нью-Джерси, когда разразилась пандемия. Она только что заключила договор аренды помещения площадью 1400 квадратных футов рядом со Спрингфилд-авеню, главной торговой улицей города, и была готова открыть свои двери в середине марта. “Как только я получила свидетельство о заселении, все второстепенные предприятия были закрыты”, — сказала она.
Но Зигмонт не собиралась позволять этому ее останавливать и сразу же решила разместить все свои товары онлайн и быстро освоиться с электронной коммерцией и социальными сетями. По ее словам, ей удалось освоить прием у обочины, местную доставку и другие оперативные стратегии, необходимые в связи с COVID-19, чтобы “держать голову над водой”.
Это сработало, и к тому времени, когда 15 июня она смогла открыть двери своего магазина женских аксессуаров и одежды, она уже нашла покупателя, которому понравились ее уникальные и стильные вещи. Когда Зигмонт впервые пришла в голову идея открыть собственный магазин, она представляла его себе как магазин, наполненный обувью, аксессуарами и ювелирными изделиями.
Она рассматривала его как нью-Джерси-версию Scarpa, женского бутика в Шарлотсвилле, штат Вирджиния, где она работала, когда жила там и училась в колледже. Ее первой идеей было открыть филиал Scarpa, но когда она обратилась с этой идеей к владелице, Эми Гарднер, то получила однозначное “Боже, нет”.
Однако Гарднер подтолкнула Зигмонт к открытию собственного магазина и была готова дать совет и наставление. Первое предложение Гарднера касалось чая и кофе, Oranges будет предлагать одежду и аксессуары. “Она сказала, что это будет быстрее продаваться” и привлечет больше посетителей.
Зигмонт прислушался к ее мнению, и сегодня в магазине представлены брюки Raffaello Rossi и обновленные основы Frank & Eileen. Она описывает эти популярные линии как “основные вещи, которые украшают женский гардероб, но при этом достаточно повседневны, чтобы носить их каждый день”.
Она верит в то, что нужно предлагать “классические и в то же время стильные” вещи для пятидесятилетней группы женщин, которые называют Summit своим домом, и эти два бренда стали для нее “двумя самыми большими спасателями”, когда она открыла Tea & Oranges.
Они также отражают ее представления о моде. “Быстрая мода — это не мое”, — сказала она, добавив, что больше склоняется к универсальным, обновленным вещам, которые можно стирать 100 раз и которые все равно будут хорошо смотреться. “Я придерживаюсь мнения, что стиль важнее моды”, — сказала она. Смесь для чая и кофе, В Oranges также представлены сумки Il Bisonte, ювелирные изделия Soko и Verre Modern, обувь от Gola и Coclico и даже свечи Poet в Ханчжоу.
Выбранные ею бренды имеют ограниченное распространение, а это значит, что покупатели не найдут их в близлежащем торговом центре Short Hills. Помимо Скарпы, Зигмонт работала в магазине нижнего белья Intimacy, прежде чем в течение пяти лет присоединиться к Тимоти Поупу, стилисту и консультанту по гардеробу для состоятельных людей.
Именно за это время, по ее словам, у нее сформировалась своя эстетика. Но именно борьба с лимфомой Ходжкина во время учебы в колледже по-настоящему определила ее как личность. “Я думала, что получу большую работу на Уолл-стрит, но вместо этого заболела раком”, — сказала она. Зигмонт оказалась в Нью-Йорке, работая в JP Morgan, и именно там она встретила мужчину, который впоследствии стал ее мужем. После рождения второго ребенка они переехали в Нью-Джерси и в конечном итоге поселились в Саммите. В течение пяти лет Зигмонт работала в местном магазине пряжи — “Я сумасшедшая вязальщица”, — сказала она, — где она оттачивала свои навыки в розничной торговле. “Это дало мне представление о не такой уж гламурной стороне управления магазином”, — сказала она. Именно ее муж, Майкл Зигмонт, глава нью-йоркского хедж-фонда, убедил ее открыть собственный магазин.
Так что, хотя время для этого, возможно, и не было идеальным, Tea &Oranges нашла свою нишу и добилась большего успеха, чем Zigmont могла себе представить, когда открывала магазин во время пандемии. “Я превзошла свою цель по продажам в июне и каждый последующий месяц”, — сказала она. “В сентябре, октябре и ноябре мы в полтора раза превысили плановые показатели. Я была очень консервативна в своих финансовых прогнозах, когда составляла бизнес-план, и прогнозировала объем продаж, как мы это делали в магазине пряжи.
Так что я рад, что недооценил то, что мы могли бы сделать”.
Она также достаточно занята, чтобы нанять шесть человек для работы в магазине, первого из которых она наняла весной, когда пандемия была в самом разгаре. “Я думала, что у меня голова отвалится”, — сказала она со смехом. Но выживание после опасной для жизни болезни меняет человека, и Зигмонт благодарна за каждый прожитый день и за каждый успех.
Она также благодарна женщинам из Summit, которые покровительствовали ее магазину. “Я живу в щедром и поддерживающем обществе, которое хочет, чтобы малый бизнес, подобный моему, преуспевал”, — сказала она. Каковы ее цели на будущее? “Я надеюсь, что смогу продолжать расти и привлекать женщин из близлежащих районов за покупками сюда.
Я не представляю, как открою второй магазин. Мне нравится общение и то, что я по-настоящему знаю своих покупателей”.
