Креативность важна в индустрии модной одежды и розничной торговли, но это также бизнес, который создает значительное внутреннее и внешнее конкурентное давление на сотрудников. В ответ на это многие компании ищут способы смягчить это давление и помочь работникам наладить более оптимальный ритм работы и личной жизни. Дилан Гомих (Dilan Gomih), основатель Dilagence, компании, специализирующейся на оказании помощи предприятиям в повышении их эффективности путем разработки эффективных программ, контента и кадровых стратегий для улучшения благосостояния своих сотрудников, рассказывает о проблемах, с которыми сталкиваются розничные продавцы и бренды, когда сотрудники испытывают психологические и эмоциональные трудности, и о том, как внедрение определенных политик и оздоровительных программ может помочь им добиться успеха. помогите.
WWD: Миллениалы и поколение Z меняют культуру работы на рабочем месте. Чем их ожидания в отношении хорошего самочувствия отличаются от ожиданий предыдущих поколений и в каких ключевых областях бренды по-прежнему не справляются?
Дилан Гомих: В то время как предыдущие поколения, возможно, и не полагались на свои организации в обеспечении своего благополучия, миллениалы и сотрудники поколения Z полагаются на них.
Почему? Потому что именно там они проводят большую часть своего рабочего времени. В настоящее время от организаций все чаще ожидают повышения производительности труда сотрудников за счет поддержания психического и физического благополучия, а также предоставления доступных ресурсов для продвижения по службе.
Новое поколение хочет, чтобы все понимали, что каждый работник — это человек, который приходит на работу, и поэтому очень полезно иметь поддержку в том, что на работе остается на втором плане: поддержание психического и физического здоровья, финансовое планирование, забота (о родителях, детях и т.д.), и это лишь некоторые из них. В результате бренды могут рассматривать благополучие как часть стратегии повышения эффективности бизнеса, поскольку это является частью привлечения, удержания и переманивания талантов.
Чем меньше времени требуется сотруднику, чтобы найти и использовать преимущества, тем больше времени он тратит на работу и тем качественнее она будет. Что еще более важно, особенно в постпандемический период, талантливые компании ищут организации, которые предлагают льготы для повышения благосостояния, и чувствуют себя все более комфортно, покидая рабочие места, где их нет.
Вывод: предоставление льгот для повышения благосостояния является частью эффективной, продуманной стратегии найма и удержания талантов. Реальность такова, что времена изменились, и это здорово. В прошлом занятия йогой в обеденное время, возможно, и служили хорошим сигналом, но сегодня они, скорее всего, не ценятся и не используются, если у сотрудника нет времени заниматься ими в быстро меняющейся обстановке. Есть смысл признать, что новые поколения работников рассматривают благополучие в целом, и адаптироваться к этому.
Таким образом, бренды могут инвестировать в ресурсы, за которые они получат кредит, и экономить на затратах, устраняя те, которые не только недооценены, но и являются пустой тратой денег из-за их недостаточного использования. WWD: Какие конкретные оздоровительные предложения, по вашему мнению, больше всего нравятся молодым сотрудникам, особенно в сфере розничной торговли и моды, где стресс на рабочем месте может быть высоким?
Д.Г.: Психическое здоровье невероятно важно для нового поколения работников.
Молодые сотрудники также ценят возможность выбора и гибкость, когда речь заходит о предложениях в области оздоровления. Они хотят, чтобы у них была возможность самостоятельно решать, как использовать свои оздоровительные льготы, и именно здесь возмещение расходов или, в идеале, стипендии могут быть эффективными.
Со временем это становится выгодным для брендов: компании могут видеть, как расходуются эти средства, и стратегически инвестировать в предложения, которые, как показывают данные, интересны сотрудникам, а не тратить деньги на то, что им не нравится. Мы также сочли полезным предложить образовательные программы о том, почему управление благополучием повышает производительность и эффективность работы.
Понимание того, что физическая активность на самом деле помогает вашему мозгу лучше мыслить, приводит к обоюдному выигрышу: более здоровому сотруднику и лучшему результату работы. Это также позволяет сотрудникам понять, как использовать преимущества в своих интересах. Согласно исследованиям Гарвардской медицинской школы, знание того, что движение улучшает работу мозга, может привести к тому, что сотрудник решит воспользоваться фитнес-приложением, которое у него есть под рукой. Стоит признать, что один размер подходит не всем, да это и не обязательно.
Такие платформы, как Wellhub (ранее Gympass), также отличаются тем, что предлагают широкий набор преимуществ — от занятий фитнесом и абонементов в тренажерный зал до ресурсов по охране психического здоровья и приложений для осознанности. Это позволяет сотрудникам персонализировать свое оздоровительное путешествие и выбирать варианты, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям и предпочтениям.
WWD: Какие уникальные проблемы создает политика RTO (возврата в офис) для улучшения самочувствия сотрудников и как бренды могут решить эти проблемы без ущерба для производительности или культуры?
Пандемия изменила взгляды людей на работу и жизнь. У сотрудников появилось больше желания находить смысл и самореализацию в том, как они проводят свое время, и многие из них проводят много времени на работе.
Однако для многих это привело к пониманию и признательности за возможность принимать звонки пешком, сокращать время на дорогу (или вообще не тратить его на дорогу), а также за гибкость, позволяющую плавно переходить от работы к семейной и общественной жизни. Если вы рассматриваете возможность получения мандата RTO, что, по мнению ваших специалистов, они теряют из-за этого мандата и как вы можете признать и потенциально смягчить эти проблемы таким образом, чтобы это пошло на пользу бизнесу? Например, если сотрудники беспокоятся о времени на дорогу, можете ли вы предложить им X дней в месяц, когда они могут выбрать свободное время? Можете ли вы уменьшить беспокойство по поводу культуры личного времени, прямо заявив, что после 18:00 ничего страшного, если ответы на электронные письма будут приходить медленнее, чтобы сотрудники могли удовлетворить внешние потребности, такие как семейные, медицинские или иные?
В конечном счете, каждая компания и ее руководящая команда имеют право решать, какой тип культуры и трудовой этики лежит в основе их бренда.
Однако стоит понимать, что привлекает, мотивирует и удерживает таланты, которые они хотят использовать для удовлетворения потребностей бизнеса. WWD: Как бренды могут лучше согласовать программы оздоровления своих сотрудников со своей общей миссией и культурой, особенно в индустрии моды, где креативность и инновации имеют решающее значение?
Д.Г.: Креативность, инновации и опережение тенденций необходимы для успеха в индустрии моды.
Этот подход следует также распространить на программы оздоровления сотрудников. Используйте это, чтобы понять, кто у вас работает, что их волнует, и отказаться от программ, которые им не интересны. Им может быть безразличен массаж в кресле с 13:00 до 15:00, но эти инвестиции можно было бы потратить с большей пользой, предложив им возможность посещать массаж в любое удобное для них время. Исследователи из Стэнфордского университета обнаружили, что движение способствует творчеству.
Таким образом, поощрение встреч на свежем воздухе, вставание в перерывах между совещаниями и использование потенциальных преимуществ занятий фитнесом могут привести к улучшению результатов работы и формированию более здоровой культуры. WWD: Эмоциональное выгорание стало эпидемией, особенно среди молодых сотрудников.
Какие наиболее часто упускаемые из виду, но действенные способы, которыми бренды могут решить эту проблему?
Д.Г.: Эмоциональное выгорание — распространенная проблема, но важно переосмыслить суть разговора. Часто люди сосредотачиваются на крайностях — либо они “очень хорошо функционируют”, либо полностью выгорают.
В реальности большинство сотрудников находятся где-то посередине, работая в состоянии “просто сводить концы с концами». ”Соблюдение этой средней точки зрения имеет решающее значение. Одним из недооцененных, но действенных способов борьбы с эмоциональным выгоранием является разработка программ, которые помогают сотрудникам осознать собственную энергетику, распознать собственные сигналы стресса и предпринять активные шаги для возвращения к более высокому уровню производительности.
WWD: Какую роль должны играть руководители в нормализации и пропаганде оздоровительных программ и как они могут подавать пример для создания более здоровой культуры на рабочем месте?
Д.Г.: Самое действенное, что могут предпринять менеджеры для продвижения хорошего самочувствия и культуры здорового образа жизни, — это подать пример.
Реальность такова, что сотрудники могут беспокоиться о восприятии и, как следствие, сомневаться в том, стоит ли использовать ВОМ или преимущества фитнеса и психического здоровья. Один из руководителей высшего звена как-то поделился со мной, что он не чувствовал себя комфортно, посещая тренажерный зал в офисе, пока не увидел, как это делает его начальник.
Самый эффективный способ смягчить эту проблему — привести политику в норму на практике. Берите на себя ответственность за ВОМ, пользуйтесь преимуществами и, самое главное, рассказывайте о том, что вы делаете, своей команде. Когда хорошо руководителям, хорошо и команде. WWD: Как бренды могут обеспечить, чтобы их оздоровительные предложения были инклюзивными и доступными для сотрудников любого происхождения, должности и уровня дохода?
