Более качественные данные позволяют принимать более эффективные бизнес-решения. Несмотря на постоянные изменения, постоянные препятствия и неустойчивое поведение потребителей в последние годы, многие бренды и розничные продавцы не только пережили пандемию, но и процветают. По словам Гила Хаками, вице—президента по развитию бизнеса SKYPAD, успешными были те, кто был готов действовать — те, у кого были “правильные данные” для уверенного и быстрого принятия решений, несмотря на неопределенную ситуацию в розничной торговле.
Как бы просто это ни звучало, спрос на данные постоянно растет, и бренды и розничные продавцы по-прежнему сталкиваются с трудностями, пытаясь не отставать от быстро меняющейся розничной торговли и цифровой среды. Розничным торговцам нужны более эффективные способы обмена данными и обсуждения их с сообществами поставщиков, чтобы обеспечить более глубокое понимание, сотрудничество и, в конечном счете, идеальный опыт покупок для клиентов, и, к сожалению, многие из них используют устаревшие, медленные и громоздкие технологии.
Именно это помогает исправить SKYPAD. Миссия SKYPAD всегда заключалась в том, чтобы стать информационным решением для преодоления разрыва между розничными торговцами и брендами, и теперь, благодаря расширенному глобальному видению, оно объединяет розничных торговцев и поставщиков для достижения максимальной эффективности бизнеса по всему миру. Более того, компания помогает торговым площадям поддерживать цели ESG, используя данные для ответственных действий.
Использование правильных данных для прогнозной аналитики может способствовать совместной работе для достижения лучших результатов. Здесь Хаками рассказывает Fairchild Studios о проблемах, с которыми сталкивается розничная торговля сегодня, технологиях, формирующих розничную торговлю, электронную коммерцию и маркетинг в 2023 году, и, что немаловажно, об уроках, извлеченных ведущими брендами, которые достигают целей ESG и думают об устойчивом развитии изнутри.
FMG: С какими проблемами в настоящее время сталкиваются ритейлеры и поставщики их брендов?
Гил Хаками: Учитывая текущую ситуацию в розничной торговле, сейчас как никогда важно обеспечить “оперативность получения аналитических данных”. Оперативность получения аналитических данных — это скорость, с которой розничный торговец или бренд может собирать и согласовывать источники данных для получения значимых аналитических данных.
Исходя из этого, команды могут принимать точные решения, чтобы максимально увеличить объем продаж по полной цене. Существуют две основные проблемы. Что касается розничной торговли, то это возможность автоматизировать распространение согласованного набора данных о показателях продаж как внутри компании среди покупателей и планировщиков, так и за ее пределами среди брендов. Что касается бренда, то это возможность использовать информацию о розничных продавцах в согласованном и стандартизированном формате, что позволяет быстро выявлять тенденции и использовать сезонные возможности для достижения успеха.
Отсутствие автоматизации и доступа к данным приводит к возникновению проблем во всей отрасли. Использование стандартизированного набора данных о продажах и запасах стало важным для розничных команд. Автоматизированный и оптимизированный процесс отчетности SKYPAD позволяет обеим сторонам активно подходить к ведению бизнеса, экономя ресурсы, максимально используя возможности и снижая риски, а также способствуя здоровому сотрудничеству между ними. Общий язык необходим для продуктивного общения между покупателями и брендами по принципу “от яблока к яблоку”.
Розничные продавцы избавлены от устаревших процессов обмена данными, таких как отправка отчетов от покупателей вручную по электронной почте и передача EDI 852. Брендам больше не нужно ждать получения информации о продаже., отчеты, только для того, чтобы переформатировать их, чтобы сделать показатели продаж удобоваримыми.
Благодаря SKYPAD обе стороны имеют доступ к интерфейсу самостоятельной отчетности, поэтому теперь можно использовать время для выработки стратегии ключевых бизнес-инициатив.
FMG: Поскольку тенденции в индустрии моды постоянно меняются, как доступ к нужным данным помогает брендам и розничным торговцам сохранять эффективность?
Г.Х.: Принцип «Время для анализа» имеет основополагающее значение для того, чтобы идти в ногу с текущими и появляющимися тенденциями. Данные должны быть легко доступны для анализа в удобном для пользователя формате, позволяющем действовать.
Но как поступить правильно? Без понимания ключевых показателей вести успешный бизнес чрезвычайно сложно.
SKYPAD выходит за рамки этих основных направлений бизнеса, углубляясь в измеримые показатели, включая, но не ограничиваясь ими, активность продаж, наличие запасов, сравнительную историю и данные о заказах, чтобы помочь повысить эффективность, продуктивность и возможности. Команда SKYPAD четко определила отраслевые стандартные отчеты о наилучшей практике, которые предварительно заполнены и дополнены уровнями настройки.
Благодаря представлению «Тенденции», аналитика по времени позволяет пользователям анализировать и прогнозировать, используя исторические показатели продаж и запасов. Это помогает поддерживать и максимизировать уровень запасов по дверям и стилям, быстро выявлять тенденции для потенциального увеличения поступлений.
В качестве дополнительного преимущества отчеты также можно настраивать, упорядочивать и добавлять в закладки в формате, который наилучшим образом соответствует потребностям бренда. Независимо от того, идет ли речь о показателях качества дверей, классификации возможностей для повторного заказа или поиске переводов / дополнений, пользователи получат возможность проводить более продуктивные встречи на рынке и совещания по стратегии продаж. ,
FMG: После пандемии онлайн-продажи резко возросли, и компании, которые не всегда имели сильное присутствие в сфере онлайн-продаж, начали искать способы максимально использовать этот канал.
Как SKYPAD помогает брендам и розничным торговцам предоставлять своим клиентам наилучшие условия для совершения покупок?
Г. Х.: С тех пор как началась пандемия, общий опыт покупок кардинально изменился в соответствии с потребностями клиентов. Актуальность этого вопроса возросла по мере того, как ритейлеры и бренды стремились получить более подробные наборы данных, которые могли бы обеспечить более четкое представление о стиле и местоположении, а также более специализированные данные о показателях онлайн-продаж.
Обе компании сталкивались и продолжают сталкиваться с проблемой правильного распределения на уровне магазина по сравнению с DTC (напрямую потребителю) и правильного ассортимента, который повышает производительность каждого канала. Спрос на расширенные данные никогда не был таким высоким.
Даже с открытием новых магазинов и повышением эффективности торговых центров онлайн–покупки остаются наиболее удобным способом совершения покупок, что становится новой нормой. Для обеспечения более удобного процесса совершения покупок данные должны тщательно и часто отслеживаться с использованием точных и стандартизированных показателей надежным поставщиком технических решений для розничной торговли.
FMG: Не могли бы вы рассказать нам о том, как концепция SKYPAD расширилась, объединив глобальную сеть розничных продавцов и поставщиков для достижения максимальной эффективности бизнеса по всему миру?
Г. Х.: Как признанный мировой лидер в области анализа эффективности продукции для крупнейших мировых ритейлеров и брендов, наша миссия всегда заключалась в постоянном совершенствовании бизнес-процессов между ними с помощью автоматизированной технологии составления отчетов, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их.
Благодаря постепенному успеху нашей миссии, наше видение заключается в объединении нашей растущей глобальной сети на единой платформе, где практическая информация и потребительские тенденции напрямую способствуют устойчивому развитию и максимизации эффективности бизнеса.
Весной 2022 года SKYPAD открыла дополнительный офис, расположенный в парижском центре передовых информационных и коммуникационных технологий Исси-ле-Мулино. Учитывая положительный прием в Северной Америке, расширение для обслуживания европейского и международного рынков было неизбежным. Европа всегда была одним из приоритетных рынков для SKYPAD. В ответ на растущий спрос на оперативную аналитику, поддержку конвертации валют и прозрачность данных о продажах между розничными торговцами и поставщиками, этот новый офис представляет собой стратегическое расширение для дальнейшего роста.
В портфолио европейских и международных партнеров SKYPAD входят такие бренды, как Balmain, Marc Jacobs, Alexander McQueen, Bottega Veneta, The Row и Rag &Bone. Список растет с каждым днем. FMG: Учитывая, что устойчивое развитие и экологическая ответственность стоят на первом месте в индустрии моды, объясните, как использование правильных данных для прогнозной аналитики может помочь розничным торговцам и брендам в их стремлении достичь и превзойти цели ESG. Г.Х.: В последние годы внимание к устойчивому развитию становится все более актуальным. Розничные торговцы и бренды продолжают осознавать необходимость растраты запасов и мотивированы работать лучше. Ключевым компонентом снижения воздействия на окружающую среду является использование передовых технологий и данных для улучшения ассортимента брендов, закупок у розничных продавцов и распределения ресурсов.
Наличие информации о ключевых показателях эффективности по каналам, дверям, стилю, цвету, еженедельно способствует совместному планированию и анализу, которые помогают развивать бизнес на основе истории. Это межфункциональное партнерство может оптимизировать процесс продаж, благодаря чему бренды становятся ключевыми для розничной торговли, что помогает свести к минимуму отсутствие товаров на складе, излишки на складе и, в конечном счете, потери на складе.
Хотя маловероятно, что все стили, разработанные с учетом бизнес-обоснования, будут хорошо продаваться, данные в реальном времени и исторические показатели могут быстро выявить возможности и недостатки. Таким образом, ритейлеры и бренды могут сотрудничать в разработке стратегии продаж с использованием непродуктивных стилей, будь то скидки или розничные продажи в розницу, и, в конечном счете, если стиль уже запланирован, бренды могут немедленно прекратить производство в будущих поступлениях.
Такой анализ в значительной степени помогает предотвратить растрату запасов и их пополнение, одновременно защищая отношения между брендом и розничным продавцом. FMG: Можете ли вы описать элементы устойчивого развития розничной торговли и то, как SKYPAD предоставляет пользователям брендов и розничных продавцов инструменты для снижения общего воздействия?
