ПАРИЖ — H&M Group приобрела миноритарную долю в шведской платформе обслуживания клиентов и лояльности Voyado. Условия сделки не разглашаются. Шведские СМИ сообщили об инвестициях в размере 6,5 млн евро при оценке в 258 млн евро. Стратегические инвестиции позволят Voyado выйти на новые рынки, включая Германию и Великобританию. В настоящее время компания работает на своей родине в Швеции, а также в Бельгии, Дании, Финляндии, Люксембурге и Норвегии. Шведский конгломерат быстрой моды, материнская компания своего флагманского бренда H&M plus Arket, Cheap Monday, Cos и, «Другие истории» и «Будний день», среди прочих известных брендов, являются постоянными клиентами Voyado. “Мы действительно впечатлены успехами Voyado. После внедрения их решения по всему миру мы воочию убедились в том, насколько оно помогает создавать ценность в масштабе.
Вот почему для H&M Group имеет смысл углубить наше партнерство посредством инвестиций, которые будут способствовать дальнейшему росту Voyado в будущем и расширению их предложения для других корпоративных клиентов”, — сказал глава H&M Group Ventures Эрик Лагерблад. H&M Group Ventures — инвестиционное подразделение H&M Group, проявляющее особый интерес к технологиям и устойчивому развитию.
Специализируясь на розничной торговле на среднем рынке, Voyado использует данные клиентов для предоставления индивидуальных сообщений, маркетинговых кампаний и персонализированного взаимодействия по нескольким каналам, включая электронную почту, текстовые сообщения, электронную коммерцию и мобильные приложения. Его технология позволяет компаниям сегментировать свою аудиторию на основе поведения клиентов, предпочтений и истории покупок, а также предлагать ряд инструментов для автоматизации маркетинга. “Наша цель — сделать Voyado самым популярным технологическим партнером розничной торговли в Северной Европе, сохранив при этом прибыльность и масштабируемость.
Инвестиции H&M Group обеспечат нас дополнительными ресурсами и опытом, которые помогут нам в дальнейшем развитии нашей платформы и поддержке растущей международной клиентской базы, что принесет пользу существующим и новым клиентам”, — заявила главный исполнительный директор Voyado Эрика Санделин Экелунд. Voyado будет использовать глобальный охват H&M Group для понимания поведения клиентов и продолжит совершенствовать свою платформу для адаптации к различным местным рынкам. “Мы по-прежнему видим огромный потенциал в нашей нише и твердо верим, что наша ориентация на розничную торговлю — это то, что создает истинную ценность для наших клиентов.
Создавая более интеллектуальные отраслевые решения, которые решают реальные задачи, мы готовы сделать следующий шаг на пути нашего роста”, — добавила Экелунд. Группа H&M присоединяется к текущим инвесторам, включая шведские частные инвестиционные компании Novax, которые инвестировали в качестве совладельцев в 2018 году, eEquity, которая инвестировала в два раунда, и Verdane.
Группа H&M не войдет в состав совета директоров, ее представители будут активно участвовать в стратегическом обсуждении другими способами.