В Stitch Fix дела пошли немного не так, как хотелось бы. На фоне спада в бизнесе Элизабет Сполдинг с четверга покидает свои посты главного исполнительного директора компании и члена совета директоров. Кроме того, Stitch Fix заявила, что сократит 20 процентов своих оплачиваемых должностей. Основатель и бывший генеральный директор Катрина Лейк назначена генеральным директором с четверга и будет исполнять временные обязанности в течение шести месяцев или до назначения ее преемника, если Лейк и совет директоров не договорятся об ином. “Я с нетерпением жду возможности вернуться к руководству бизнесом и тесно сотрудничать с советом директоров, чтобы определить преемника на будущее”, — сказал Лейк. “Я и мои коллеги — члены совета Директоров благодарим Элизабет за ее работу в Stitch Fix, особенно в трудные времена последних двух лет. Мы желаем ей всего наилучшего”.
В четверг Лейк разослала сотрудникам компании электронное письмо, в котором сообщила о двух существенных изменениях.
Она сообщила, что делится неприятной новостью о том, что численность команды Stitch Fix будет сокращена примерно на 20 процентов от числа оплачиваемых должностей. Кроме того, компания закрывает свой дистрибьюторский центр в Солт-Лейк-Сити, что также повлияет на работу команды. “Мы потеряем многих талантливых сотрудников со всей компании, и я искренне сожалею”, — написал Лейк.
Она отметила, что увольняющиеся сотрудники будут получать зарплату как минимум за 12 недель, которая увеличивается с увеличением срока службы, а медицинское обслуживание будет поддерживаться до апреля, а психологическая поддержка — до конца апреля, которая также включает консультации, инструменты самопомощи, юридические и финансовые услуги, а также онлайн-консультации по балансу между работой и личной жизнью. В своем электронном письме она также отметила, что Сполдинг уходит в отставку и что она станет временным генеральным директором. “Несмотря на непростой момент, в котором мы сейчас находимся, мы с советом директоров по-прежнему глубоко верим в бизнес, миссию и видение Stitch Fix.
Благодаря напряженной работе и фундаменту, заложенному этой командой, мы знаем, что у этой компании большое будущее, и мы стремимся направить компанию на путь достижения этой цели”, — написал Лейк. Увольнения в Stitch Fix происходят одновременно с другими технологическими компаниями, такими как Amazon и Salesforce, которые объявили о планах сократить свой штат.
Amazon пересмотрела ранее объявленные сокращения с 10 000 до 18 000 сотрудников, в то время как Salesforce заявила, что сокращает 10 процентов глобальной рабочей силы, или около 8000 рабочих мест. Лейк основала Stitch Fix и занимала пост генерального директора компании с момента ее основания в 2011 году до 31 июля 2021 года, превратив ее в бизнес с годовой выручкой в 1,7 миллиарда долларов.
Она была членом совета директоров с момента основания компании. Лейк вывела компанию на биржу в 2017 году и при этом стала самой молодой женщиной на тот момент, которая когда-либо выводила компанию на биржу. В январе 2020 года компания Stitch Fix, базирующаяся в Сан-Франциско, назначила Сполдинг президентом, а в августе 2021 года она стала генеральным директором, когда Лейк ушла в отставку, чтобы занять пост исполнительного председателя компании. Ранее Сполдинг был глобальным руководителем и основателем цифровой практики Bain &Co. “Stitch Fix продолжает проводить масштабные преобразования, и в ближайшей перспективе наша команда сосредоточит свое внимание на создании более компактной и гибкой организации, которая позволит компании вернуться к прибыльности.
Сначала в качестве президента, а затем генерального директора, для меня было честью руководить компанией в беспрецедентные времена и определять курс на будущее вместе с командой Stitch Fix. Настало время для нового руководителя, который поможет перейти к следующему этапу”, — сказал Сполдинг. “Я горжусь новой командой руководителей, которую мы сформировали, развитием культуры, которую мы создали, и продуктами, которые мы поставляем.
Для меня большая честь обслуживать наших клиентов и создавать много приятных моментов в их жизни”.
Компания, акции которой завершили первый день торгов в 2017 году на фондовой бирже Nasdaq на уровне $15,15, закрылась в четверг на уровне $3,50, что на 9,37% выше уровня закрытия в среду. Компания Stitch Fix столкнулась с трудностями из-за более высоких затрат на маркетинг, подбор персонала, высокой конкуренции и других проблем, а также из-за затягивания поясов потребителями, которые покупают меньше одежды.
В прошлом месяце Stitch Fix сообщила о более значительных, чем ожидалось, убытках и недополучении выручки в первом финансовом квартале 2023 года, прогнозируя снижение. Выручка модной компании составила 455 долларов. 6 миллионов, что не только не дотягивало до прогнозируемых аналитиками 459,4 миллиона долларов, но и означало снижение на 22 процента в годовом исчислении. Чистый квартальный убыток компании составил 50 центов на акцию, превысив ожидаемые 47 центов на акцию. Число активных клиентов составило 3,7 млн, что на 471 000 меньше, чем в прошлом году, или на 11% меньше, чем сообщалось ранее. В четверг Нил Сондерс, управляющий директор GlobalData, обратился за комментариями к WWD: “Я думаю, что в Stitch Fix есть ощущение, что компания сбилась с пути и пытается вернуться на правильный путь. Он сказал, что в последнем квартале наблюдалась значительная слабость, и “есть очень мало признаков того, что давление ослабнет в ближайшее время”.
Он отметил, что потребительская среда изменилась, производство одежды находится под давлением, и люди менее склонны покупать такие услуги, как Stitch Fix. “Затраты на ведение бизнеса намного выше, чем у всех компаний. Он отметил, что Сполдинг не была причиной всех этих проблем, “но они возникали под ее руководством».
Он сказал, что внедрение Freestyle (где клиенты могут мгновенно покупать товары, а не в специально подготовленной коробке) не принесло результатов и могло привести к отказу от основного сервиса. “С возвращением Катрины компания сможет вернуться к своим истокам, а ее лидерство может вселить больше доверия в правление и инвесторов”, — сказал Сондерс. В аналитической записке Том Никич из Wedbush написал: “Мы считаем, что мисс Сполдинг был назначен генеральным директором, чтобы возглавить переход от бизнес-модели, ориентированной на устаревшие предложения “Fix” («таинственная коробка», отправляемая невидимому потребителю), к бизнес-модели, диверсифицированной между «Fix» и новым предложением «Freestyle» (более похожим на традиционная модель электронной коммерции с большей степенью персонализации).
Однако переход был очень трудным, как из-за макрофакторов, так и из-за внутренних просчетов. Во время ср. За время работы Сполдинга на посту генерального директора показатели компании быстро ухудшились: рост выручки замедлялся в течение шести кварталов подряд (включая резкое снижение на 22% в прошлом квартале), четыре квартала подряд наблюдалось сокращение числа чистых клиентов, ожидаемый убыток по скорректированной EBITDA на 2022 календарный год составил более 110 миллионов долларов против прибыли в 115 миллионов долларов миллионов в [2021 календарном году]. Учитывая эти изменения, мы считаем, что смена генерального директора имеет смысл”.
Никич отметил, что это уже второй раунд увольнений в Stitch Fix за последние шесть месяцев, поскольку в июне прошлого года компания уволила 15 процентов штатных сотрудников, а также сократила количество стилистов в штате.
В июле в нем работало 3400 стилистов против 5700 годом ранее. Аналитик William Blair Дилан Карден (Dylan Carden) в аналитической записке по поводу смены генерального директора сказал: “Это заявление неудивительно, учитывая сложные результаты Stitch Fix за время пребывания Сполдинга на посту генерального директора, в том числе неудачную стратегию компании в отношении ее прямого бизнеса, которая, казалось, никогда не сдвинется с мертвой точки, поскольку проникновение Freestyle на рынок застопорилось. около 25 процентов клиентов-женщин в течение некоторого времени. “Переход также происходит во время критического изменения стратегии компании, которая теперь больше ориентирована на прибыльность, а не на рост любой ценой”, — сказал Карден.
Он сказал, что, как обсуждалось в отчете о доходах за первый квартал в прошлом месяце, расходы на маркетинг, по прогнозам, сократятся на целых 50% во второй половине этого года, “в то время как влияние на прибыль от такого значительного сокращения расходов на маркетинг еще предстоит увидеть (и мы ожидаем большей волатильности в результате). ”
Элейн Хьюз, генеральный директор поисковой компании E. A. Hughes, подразделения Соломона Пейджа, сказала, что у Сполдинга “невероятная родословная”.
“Меня смущает отставка Элизабет Сполдинг, если только причина не в другой привлекательной возможности. Катрина Лейк впервые предложила эту модель подписки на одежду, которая соответствует концепции повторного получения дохода.
Инвестиционное сообщество очень заинтересовано в модели, которую сложно внедрить в моду. Учитывая многолетний опыт Элизабет в Bain и ее знания о цифровом мире, она, должно быть, внесла значительный вклад в Stitch Fix”, — сказал Хьюз.
