Walmart Inc. Справляется с высокой инфляцией и замедлением потребительского роста всеми обычными для розничной торговли способами — управляет запасами, фокусируется на ценности и всем остальном. Но гигант розничной торговли также находится в процессе многолетней трансформации, в результате которой он все больше и больше становится похожим на что-то другое.
Дуг Макмиллон, президент и главный исполнительный директор, в среду выступил на международной конференции Morgan Stanley по потребительскому и розничному сектору, рассказывая о продажах и прибыли компании, а также о ее изменениях.
“Я уверен в перспективах роста выручки компании и в нашем долгосрочном алгоритме”, — сказал Макмиллон. “То же самое относится и к итоговым показателям.
“Почему я так отношусь к итоговым показателям? Во-первых, это просто возможности лучше управлять бизнесом всеми способами, которые мы используем в розничной торговле. Возможно, в стратегическом плане автоматизация дает возможность повысить производительность, особенно в нашей цепочке поставок, и как это повлияет на работу магазинов в частности.
И, в-третьих, меняется бизнес-модель.”
Макмиллон возглавил Walmart в 2014 году и превратил компанию, которая была крупнейшим в мире розничным магазином, в нечто большее, чем гибрид, с улучшенной электронной коммерцией, рынком сбыта и интересами в области финансов и здравоохранения.
“Поток, по которому вы продвигаетесь, создавая собственный бизнес электронной коммерции, затем маркетплейс, затем услуги по выполнению заказов, а затем добавляя доход, а затем другие формы монетизации данных, создает возможность для получения более высокой маржи и изменения структуры маржинальности бизнеса, чтобы мы были более устойчивыми и более эффективными». в то же время это выгодно”, — сказал Макмиллон. “Эта работа продолжается. Мы добиваемся определенного прогресса в этом вопросе.
Надеюсь, вы заметили это в наших результатах”.
Но, несмотря на эти новые связи, Walmart по-прежнему имеет огромный розничный бизнес, который сильно пострадал в начале этого года, поскольку инфляция, невиданная за последние 40 лет, ударила по покупателям, которым в некоторых случаях приходилось выбирать продукты питания, а не обычные покупки, такие как одежда.
Давление сохраняется, несмотря на то, что Walmart избавился от большей части избыточных запасов. “В это Рождество, если посмотреть с точки зрения выручки, мы будем выглядеть лучше из-за завышенных цен на доллары, чем есть на самом деле”, — сказал Макмиллон. “Если вы посмотрите на количество и ассортимент того, что продается в розницу, как розничный торговец, мы не будем в восторге от качества этого Рождества”.
Но Walmart привлекает все больше потребителей с более высоким доходом — как это часто бывает в трудные времена, — и генеральный директор сказал, что у него есть новые инструменты, чтобы удержать их. “Что изменилось, так это то, что теперь у нас более крупный бизнес электронной коммерции, 370 миллионов товаров на рынке США”, — сказал Макмиллон. “У нас есть приложение. У нас есть самовывоз.
У нас есть доставка. У нас есть Walmart+. Мы добавили к нему Paramount+. Так что есть и другие нововведения, которых не было в предыдущем цикле, которые, как мы надеемся, помогут нам удержать больше клиентов”.
Если все это — плюс Sam’s Club и крупный международный бизнес — звучит как множество движущихся частей, то так оно и есть.
Но Макмиллон сказал, что компания упростила работу и другими способами.
“Мы покинули Бразилию, Великобританию, Японию, Аргентину, и это происходит”, — сказал он. “Если вы посмотрите на наш бизнес, на наше портфолио, то увидите, что мы на самом деле занимаемся другими видами бизнеса, чем были несколько лет назад. “Мы как бы вычли, а затем добавили огромные возможности для роста в Индии, связанные с финансовыми услугами и маркетплейсом электронной коммерции, что, как мы и говорили при покупке, на некоторое время окажет давление на доходы. И так оно и есть.
Но каждый раз, когда мы собираем деньги для этих предприятий, их стоимость растет”, — сказал он. — И это выглядит как действительно хороший бизнес, не только с инвестиционной точки зрения, но и просто с операционной”.
