Stitch Fix не удалось завершить свое финансовое восстановление, так как технологичный сервис по стилизации и платформа электронной коммерции во вторник сообщили о больших, чем ожидалось, убытках и недополучении выручки за первый финансовый квартал 2023 года.
В дополнение к более низкому прогнозу, Уолл-стрит наблюдала резкое падение цен на акции в нерабочее время торгов. Выручка модной компании составила 455,6 миллиона долларов, что не только не дотянуло до прогнозируемых аналитиками 459,4 миллиона долларов, но и продемонстрировало заметный спад на 22 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Чистый квартальный убыток компании составил 50 центов на акцию, превысив ожидаемые 47 центов на акцию. Число активных клиентов составило 3,7 миллиона, что на 471 000 меньше, чем в прошлом году, или на 11 процентов. Естественно, главный исполнительный директор Элизабет Сполдинг сосредоточила внимание на положительных моментах: “В этом квартале мы добились значительного прогресса в наших преобразованиях, несмотря на сложную макроэкономическую обстановку”, — говорится в ее заявлении. “Благодаря тщательной экономии средств и повышению эффективности мы превзошли наши ожидания по скорректированной EBITDA в первом квартале и улучшили прогноз по скорректированной EBITDA [прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации] на 23 финансовый год [2023 финансовый год]”.
В беседе с аналитиками Сполдинг предложил более подробную информацию, в первую очередь для того, чтобы подчеркнуть сложную макроэкономическую ситуацию, которая негативно сказалась на более широком секторе розничной торговли и технологий. “Поскольку макроэкономическая среда продолжает оставаться неопределенной, в настоящее время мы продолжаем балансировать между необходимостью оптимизации структуры наших затрат и достижением долгосрочных целей роста бизнеса”, — пояснила она. “Мы уверены в таком подходе и полны решимости использовать этот момент как катализатор для создания более компактного, гибкого и прибыльного решения проблем с прошивкой, продолжая при этом улучшать качество обслуживания наших клиентов. ”
По ее словам, Stitch Fix уделяет особое внимание оптимизации эффективности, сокращению затрат и анализу своей маркетинговой стратегии, а также совершенствует то, что отличает сервис, а именно “соответствие требованиям, открытость и человеческие отношения”. Будет ли этого достаточно, еще неизвестно, и некоторые аналитики по-прежнему обеспокоены.
Нил Сондерс, управляющий директор GlobalData, отметил, что падение выручки свидетельствует о “гораздо более быстром темпе снижения, чем снижение в течение последних двух кварталов. ” Продажи упали не только в годовом исчислении, но и по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. 55 долл По ее словам, Stitch Fix уделяет особое внимание оптимизации эффективности, сокращению затрат и анализу своей маркетинговой стратегии, а также совершенствует то, что отличает сервис, а именно “соответствие требованиям, открытость и человеческие отношения”. Будет ли этого достаточно, еще неизвестно, и некоторые аналитики по-прежнему обеспокоены.
Нил Сондерс, управляющий директор GlobalData, отметил, что падение выручки свидетельствует о “гораздо более быстром темпе снижения, чем снижение в течение последних двух кварталов. ” Продажи упали не только в годовом исчислении, но и по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. 55 долларов. Убыток в размере 9 миллионов долларов в этом квартале стал “худшим показателем за первый квартал с тех пор, как компания начала публиковать данные [пять] лет назад”, — сказал он.
Хотя показатели и превзошли уровень, существовавший до пандемии, но ненамного, всего на 2,4 процента. По словам Сондерса, это был ”ничтожный показатель роста, учитывая резкий рост потребительских расходов на одежду за этот период, особенно на одежду, приобретенную онлайн”.
Что касается этих макроэкономических факторов, то их влияние трудно переоценить, поскольку они усложняют один отчет о доходах розничной торговли за другим. Но, как отметил Сондерс, это не столько оправдание, сколько причина для постоянного беспокойства: исправление ошибок — это дискреционные расходы, от которых потребители могут легко отказаться, поскольку времена становятся жестче. “А поскольку в ближайшие месяцы ситуация в экономике будет ухудшаться, — сказал он, — мы обеспокоены тем, что в ближайшие несколько кварталов может произойти дальнейший и более быстрый отток клиентов”.
Компания, вероятно, тоже это понимает. По прогнозам, выручка за второй квартал составит от 410 до 420 миллионов долларов, а не 445 миллионов, как ожидали аналитики.
По прогнозам Stitch Fix, к июлю 2023 года, в конце финансового года, чистая выручка составит от 1,6 до 1,7 миллиардов долларов, а скорректированная прибыль составит от убытка в размере 10 миллионов долларов до дохода в размере 10 миллионов долларов. Уолл-стрит сочла целесообразным понизить стоимость акций на 4% в нерабочее время торгов.
За последний год акции Stitch Fix упали примерно на 85%. Чтобы выбраться из этой ямыобы выбраться из этой ямы, потребуется нечто большее, чем сокращение расходов, и Сполдинг это знает. Во время телефонного разговора генеральный директор дала понять, что считает дифференциацию своей платформы ключом к развитию бизнеса. Например, клиенты хотят, чтобы им помогли повысить ценность их существующего гардероба, объяснила она, а затем указала на ряд функций, таких как рассылка информации о нарядах, еженедельные электронные письма о нарядах и персонализированный динамический контент, который показывает людям, как носить новинки, — все это способствует повышению конверсии.
В течение года компания также экспериментировала с эпизодическими или ежеквартальными рекламными мероприятиями, что стало новой возможностью, предоставляемой ее бизнесом прямых покупок в стиле Freestyle, и стала чаще привлекать влиятельных людей. Что касается выбора, то компания добавила более 80 национальных брендов наряду со своими эксклюзивными марками Stitch Fix и расширила ассортимент, включив в него новые категории, такие как обувь, верхняя одежда и платья. “Некоторые из других задач, на которых мы сосредоточены, — это создание единой платформы данных..
Наша инфраструктура была создана очень быстро, чтобы расширить наш бизнес по фиксированной подписке на несколько направлений бизнеса, таких как женский, мужской и детский, в Великобритании”, — продолжил Сполдинг. “У него не хватило предвидения, чтобы понять, что мы запустим Freestyle, или предвидения, чтобы сказать: «Давайте перейдем ко многим другим категориям продуктов».
“Поэтому мы, по сути, немного замедлились, чтобы ускорить работу в будущем, подготовив нашу инфраструктуру..”
Но для Сондерса это может указывать на то, насколько сложной и дорогостоящей является работа платформы. Между тем, диверсификация модели оформления или подписки с помощью Freestyle dire
