Новая глава в непростой истории Facebook и Apple открылась в среду, когда первая обрушилась на вторую в газетной рекламе, сообщении в блоге компании и на брифинге для прессы, посвященном предстоящим изменениям в iPhone. В основе последней драмы — обновление iOS 14, которое, вероятно, заблокирует таргетированную рекламу: пользователям нужно будет предоставить четкое и конкретное разрешение, прежде чем их можно будет отслеживать. Для этого используется настройка конфиденциальности, которая когда-то была скрыта, но вскоре появится, когда пользователи откроют приложение.
Это объявление привело в восторг сторонников конфиденциальности и гражданских свобод, но вызвало серьезные опасения у таких компаний, как Facebook, которые полагаются на таргетинг рекламы. Компания, работающая в социальных сетях, разместила рекламу в New York Times, Wall Street Journal и Washington Post, посвященную “принудительному обновлению программного обеспечения”, объяснив, что новая структура разрешений нанесет ущерб малому бизнесу.
Затем компания продолжила тему на пресс-конференции и в сообщении в блоге в среду, обвинив Apple в “антиконкурентном поведении, используя свой контроль над App Store для извлечения прибыли за счет создателей и малого бизнеса”, по словам Дэна Леви, который руководит инициативами Facebook в области малого бизнеса. Apple не сразу ответила на запрос о комментариях.
Это не первый случай, когда Facebook жалуется на это обновление, но действия, предпринятые в среду, свидетельствуют об эскалации ситуации по мере приближения даты запуска. Обычно Apple выпускает крупные обновления платформы осенью, но на этот раз решила отложить их до начала 2021 года, чтобы у разработчиков было больше времени на адаптацию.
Facebook часто позиционирует себя как помощника малого и среднего бизнеса, особенно когда речь заходит о некоторых из его ключевых функций и кампаний в связи с коронавирусом. Когда несколько месяцев назад появились платные онлайн-мероприятия, Facebook хотел сделать широкий жест и предложить эту функцию бесплатно в течение первого года.
Идея заключалась в том, чтобы дать компаниям возможность получать доход, не беспокоясь о комиссионных, но обычное для Apple 30—процентное сокращение транзакций стало препятствием в реализации плана, поэтому Facebook запустил кампанию в СМИ, обвинив компанию, производящую iPhone, в растрате средств. В конце концов, Apple пошла на компромисс, приостановив сокращение транзакций для функции Facebook до конца 2020 года.
На этот раз, вероятно, такого больше не повторится. Точно так же, как Facebook позиционирует себя как защитника малого бизнеса, Apple стремится выделиться в качестве защитника конфиденциальности пользователей, в отличие от других технологических компаний.
Это удар, но в нем нет ничего удивительного, учитывая, что главный исполнительный директор Apple Тим Кук и глава Facebook Марк Цукерберг были закадычными врагами на протяжении многих лет. Их компании полагаются друг на друга в той мере, в какой приложения Facebook являются ключевыми для пользователей Apple — Facebook является партнером по приложениям marquee, интегрированным в несколько базовых функций обмена iPhone, — и компания, занимающаяся социальными сетями, у которой их более 2. 7 миллиардов пользователей не смогли бы достичь такого же охвата без iPhone.
Но это неудобные отношения, и так было по крайней мере с 2014 года, когда Кук раскритиковал бизнес-модели Facebook и Google в интервью СМИ. В то время Кук сказал: “Я думаю, каждый должен задаться вопросом, как компании зарабатывают свои деньги? Следите за деньгами. И если они зарабатывают деньги в основном за счет сбора большого количества персональных данных, я думаю, у вас есть право беспокоиться.
И вы должны действительно понимать, что происходит с этими данными”.
Генеральный директор Apple неоднократно заявлял об этом, в том числе в этом году в интервью и выступлениях в Конгрессе. В 2020 году это может иметь значение как никогда, поскольку те же бизнес-модели ставят Facebook, Google и других технологических титанов в центр пристального внимания регулирующих органов.
Сша и Европа сейчас находятся на пороге пересмотра своих подходов к большим технологиям. Конфиденциальность, прозрачность в обработке пользовательских данных и огромная рыночная мощь основных технологических платформ стали главными технологическими проблемами этого года, и это ставит во главу угла вражду Facebook и Apple.
Apple критикует Facebook за то, как он отслеживает людей и монетизирует эти данные. Facebook, который сам является объектом судебного иска со стороны государственных и федеральных регуляторов за предполагаемое антиконкурентное поведение, обвиняет Apple в лицемерии, а также в злоупотреблении своей властью над растущей экономикой платформы iOS и App Store.
В своем блоге социальный гигант изложил суть своей критики предстоящего обновления программного обеспечения в четырех основных пунктах:
• “Они разрабатывают политику, которая реализуется с помощью AppTrackingTransparency в iOS 14 — это касается прибыли, а не конфиденциальности”.
• “Они наносят ущерб малому бизнесу и издателям, которые и так борются с пандемией”.
• “Они играют не по своим правилам”, — с примечанием о том, что на платформу персонализированной рекламы Apple не распространяются новые правила iOS 14. • “Мы не согласны с подходом Apple, но у нас нет другого выбора, кроме как продемонстрировать их подсказку”.
Это размолвка грандиозных масштабов, поскольку ставки в ней невероятно высоки. И не только для этих компаний, но и для потребителей и брендов, которые должны полагаться на эти платформы сейчас больше, чем когда-либо.
Таким образом, 2021 год, похоже, обещает стать годом эскалации напряженности и драматизма в том, что, судя по предвыборным речам избранного президента Джо Байдена, может стать новой битвой за душу технологий.
