. Джей Шоттенштейн уверен, что он знает, чего хотят потребители. “Сегодня люди хотят мягкости, они хотят чувствовать себя комфортно. И в то же время они хотят иметь качество. И к тому же это очень стильно”, — сказал исполнительный директор American Eagle Outfitters в эксклюзивном интервью WWD. “Наша группа продавцов проделала потрясающую работу. Они очень близки к клиенту. Они улавливают правильные тенденции. И они дают клиентам то, что они хотят”. В результате, в то время как другие специализированные розничные сети испытывают трудности в условиях пандемии, American Eagle Outfitters Inc. — компания, в которую входят бренды American Eagle, Aerie, Todd Snyder и бренды, на которые не подписаны подписки, — продолжает демонстрировать хорошие результаты.
Ритейлер обнародовал квартальную прибыль во вторник после закрытия рынка, продемонстрировав улучшение по всем направлениям, особенно в сегменте интимной одежды и одежды для отдыха Aerie, несмотря на продолжающиеся трудности и сложную торговую обстановку. “За это время мы тоже придержали свою компанию”, — сказал Шоттенштейн, сравнивая свою компанию с конкурентами. “Мы не могли позволить себе роскошь, чтобы правительство поддерживало работу наших магазинов.
Мы были вынуждены закрыть множество магазинов. [Но] мы защитили наших партнеров, мы защитили наших клиентов. Мы защитили наши денежные средства и в то же время мы защитили нашу компанию. В то же время у нас были отличные бренды, которые нравились покупателям. В любом случае, я вижу, что сегодня перед компанией открываются самые большие возможности, какие когда-либо были”.
Эта возможность включает в себя открытие дополнительных офлайн-магазинов (в настоящее время их четыре), магазинов без подписки и магазинов Todd Snyder. “Я думаю, что люди вернутся в магазины, но наша работа заключается в том, чтобы дать им вескую причину вернуться в магазины и обеспечить им приятные впечатления от покупок”, — сказал Шоттенштейн. На данный момент компания завершила квартал с 1105 магазинами в портфеле.
Тем временем, все категории продолжают демонстрировать хорошие результаты, особенно в Aerie. “Все наши категории пользуются спросом”, — сказала Дженнифер Фойл, президент Aerie global brand и креативный директор AEO. “Мы действительно наблюдаем значительный рост во всех наших категориях в Aerie. И в начале [четвертого квартала] мы наблюдали продолжение роста.
И в holiday у нас были некоторые сюрпризы. Наши леггинсы действительно становятся для нас потрясающим бизнесом”.
На самом деле, после того, как в начале этого месяца звезда TikTok Ханна Шленкер опубликовала видео, на котором она была одета в леггинсы Aerie, на веб-сайте Aerie было более 76 000 запросов на поиск товара, а некоторые модели леггинсов были распроданы. “Мы просто очень сосредоточены на наших клиентах и заботимся о том, что им нужно”, — сказал Фойл. “Я не думаю, что [наш успех] заключается в том, что наш бизнес на 100 процентов соответствует современным требованиям.
Это потому, что мы продолжаем смотреть в будущее и видеть, что происходит с ассортиментом продукции, маркетингом, новыми идеями, новыми способами демонстрации и поддержания интереса наших клиентов. Это никогда не бывает чем-то одним. “Если в этом квартале все пойдет хорошо, мы приблизимся к нашей отметке в миллиард долларов”, — добавил Фойл. “Это огромная веха для нас.
Мы были сосредоточены на этой цифре и надеемся достичь ее”. Она добавила, что джинсовый и мужской бизнес American Eagle также является движущей силой роста. Возможно, именно поэтому доходы от цифровых технологий выросли на 29% по всей компании, или на 83% в Aerie, и на 11% в American Eagle за последний квартал.
По всему портфелю общая выручка компании за квартал составила $1,03 млрд в течение трехмесячного периода, закончившегося 31 октября, что немного ниже по сравнению с $1,07 млрд в третьем квартале прошлого года, причем снижение было зафиксировано в основном в магазинах, расположенных в торговых центрах. В разбивке по брендам выручка American Eagle за квартал упала на 11%, в то время как общий объем продаж Aerie вырос на 34%.
Это на 26% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В результате компания получила прибыль в размере 58 миллионов долларов по сравнению с более чем 80 миллионами долларов в прошлом году. По словам Шоттенштейна, после COVID-19 потребители, скорее всего, будут придерживаться смешанного подхода к одежде — сочетать удобство и индивидуальный подход. “У них будут разные наряды: у них будут нарядные костюмы и у них будут другие повседневные наряды”, — сказал генеральный директор. Он добавил, что все еще сдерживаемый спрос на социальное взаимодействие, скорее всего, приведет к чему-то, напоминающему «Бурные двадцатые» столетней давности. “Будут проводиться вечеринки.
Люди будут общаться. Семьи снова будут собираться вместе. Они будут навещать друг друга. Люди выйдут на улицу”, — сказал Шоттенштейн. “Но они делают это осторожно”. Среди препятствий — снижение посещаемости торговых центров, поскольку число случаев заболевания коронавирусом продолжает расти по всей стране, а также усиление ограничений в цепочке поставок во время праздников. “Безусловно, посещаемость торговых центров снижается.
Мы видим, что число открытых центров действительно растет”, — сказал Фойл. “Это мешает нам думать о нашем бизнесе, управлять нашими магазинами и обеспечивать их эффективность. Я думаю, что мы должны разумно подходить к нашему инвентарю, и это наша задача в American Eagle и Aerie.
Мы по-настоящему используем цифровой канал, стараемся максимально использовать его, располагая нужными запасами в магазинах, добиваемся наилучших результатов при распродажах, действительно управляем нашими рекламными акциями, которые снизились [за квартал]. И мы продолжим уделять этому внимание в четвертом квартале”.
Шоттенстайн добавил, что, поскольку меньше людей путешествует, потребители, скорее всего, потратят больше денег на покупку жилья и подарки в этот праздничный сезон. “Я думаю, что это будет хороший год”, — сказал он. “Все хотят пойти куда-нибудь и отпраздновать.
Но то, как мы это делаем, — это совсем другая история. Люди хотят тратить деньги на покупку подарков для всех, чтобы чувствовать себя лучше.”
American Eagle Outfitters завершила квартал с более чем 692 миллионами долларов наличными и их эквивалентами и 321 миллионом долгосрочных долговых обязательств.
Акции American Eagle Outfitters, которые во вторник упали на 2,15 процента до 17,79 доллара, выросли почти на 20 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.