Из-за снижения цен продажи в «Черную пятницу» оказались лучше, чем ожидалось, и превзошли показатели 2023 года. И, похоже, Киберпонедельник/Кибер-неделя поддерживает динамику продаж. Во вторник Amazon опубликовала заявление, в котором сослалась на исследование, проведенное аналитической компанией Profitero, занимающейся электронной коммерцией, которое показало, что у Amazon “самые низкие онлайн-цены в сезон отпусков, в среднем на 14% ниже, чем у других ведущих ритейлеров в США, восьмой год подряд”. — сказал онлайн-гигант.
Amazon объявила о проведении праздничных покупок на неделе «Черная пятница» и «Киберпонедельник», которые проходили с ноября. С 21 по 2 декабря “был самым крупным за всю историю по сравнению с аналогичным 12-дневным периодом, заканчивавшимся в Киберпонедельник в предыдущие годы.
На мероприятии deal были зафиксированы рекордные продажи и рекордное количество проданных товаров”.
По данным Amazon, в США одними из самых продаваемых категорий товаров являются электроника, игрушки и косметика, “при этом такие популярные товары, как наушники Beats и вкладыши-вкладыши-вкладыши, телевизоры Samsung, Barbie, Play-doh, пылесосы и очистители воздуха Shark, а также косметические устройства Medicube и средства по уходу за кожей возглавляют чарты”.
Оценивая продажи на данный момент, Никки Бэрд, вице-президент по стратегии и продуктам Aptos, компании, занимающейся розничными технологиями, сказала: “Я думаю, что мы видели как потребителей, испытывающих финансовые трудности, так и потребителей, готовых тратить. И иногда от одних и тех же потребителей в одно и то же время.
Я все еще думаю, что в целом праздник пройдет немного лучше, чем ожидалось”.
Бэрд сказал, что покупатели жаждут выгодных предложений и “так же охотно меняют розничных продавцов, чтобы найти выгодную сделку, как и прежде, но они также ходят в магазины, которые знают и любят, в поисках новых впечатлений и открытий”.
Когда его спросили, что нужно сделать ритейлерам, чтобы сохранить динамику продаж, Бэрд сказал, что сосредоточение внимания на ценностном предложении и опыте работы с клиентами “- это то, что нужно для победы. Американский потребитель оказался более стойким, чем кто-либо мог ожидать.
Но ритейлеры не могут просто так недоинвестировать в свои магазины. Им необходимо вкладывать средства в рабочую силу, технологии повышения качества обслуживания клиентов и цифровую трансформацию. Было бы слишком просто выбросить все это из головы, пока вы вдруг не поймете, что дороги больше нет. ”
Забегая вперед, Бэйрд предупредила о перебоях в доставке. Она сказала, что в 2023 году Рождество приходилось на понедельник, что было проблематично, поскольку получать посылки в воскресенье было сложнее. “В принципе, если вы не получили заказ к этой пятнице раньше, вы рисковали его не получить”, — сказал Бэрд. “В этом году Рождество приходится на среду, а это значит, что у вас есть еще понедельник и, возможно, вторник.
Так что, несмотря на то, что сезон короче, я думаю, что отгрузки могут быть прекращены позже. И на самом деле у нас есть еще немного времени для того, чтобы сделать это в последнюю минуту. Вы можете считать, что с вас хватит, если сходите в магазин на прошлых выходных, но если вы что-то забыли, вы все равно можете сбегать за этим в понедельник или вторник”.
