На предстоящей ежегодной выставке NRF Big Show — крупнейшем в мире мероприятии индустрии розничной торговли — ожидается “нормализация” количества посетителей и насыщенный график выступлений лидеров отрасли. “Можно с уверенностью сказать, что число посетителей превысит 35 000 человек.
Это существенный прогресс по сравнению с прошлым годом, когда omicron был широко распространен, и у нас было значительное сокращение числа участников”, — сказал Мэтью Шей, президент и главный исполнительный директор Национальной федерации розничной торговли.
Учитывая количество участников, “это будет рекордный год», — сказал Шей. “У нас на выставке представлено более 1000 автомобилей. В 2020 году, до пандемии, их было 850, и это был рекордный показатель. В этом году будет интересно снова ощутить такую энергию. Тысячи и тысячи людей возвращаются.”
Как и на других недавних торговых выставках, а также спортивных мероприятиях, проводимых в последнее время по всей стране, на выставке NRF Big Show, посвященной теме “Прорыв. ”Все начнется с вечеринки в честь открытия в субботу, ужина в честь Фонда NRF, на котором будут собраны средства для стипендий, и продолжится конференцией и выставкой с воскресенья по вторник в конференц-центре Джейкоба К. Javits в Вест-Сайде Манхэттена. В то время как уровень участия возвращается к норме, уровень неопределенности, царящий в отрасли, остается прежним.
Это большая игра в догадки о продолжающемся влиянии инфляции, о том, как далеко ФРС зайдет в повышении ставок, снижении доверия потребителей, COVID-19, колебаниях фондового рынка и, если начнется рецессия, насколько глубокой она будет. Все это усложняет процесс планирования ассортимента и подбора персонала на предстоящие сезоны.
Также был опубликован ряд предварительных отчетов о том, как прошел праздничный сезон, от Macy’s, Abercrombie & Fitch, American Eagle Outfitters и других компаний, которые были явно неоднозначными. В целом, дела в этом году шли не так хорошо, как ожидалось ранее, что усугубляло неопределенность. “Розничные продавцы осознают тот факт, что американские семьи и работники сталкиваются с реальными проблемами”, — сказал Шей. “Поиск путей борьбы с инфляцией путем снижения издержек и устранения трений в цепочке поставок по-прежнему занимает первое место в списке проблем.
Ритейлеры уже проделали определенную работу в этом направлении. “По мере того, как мы преодолевали последние три года пандемии, мы наблюдали беспрецедентные уровни бюджетной и денежно-кредитной поддержки для восстановления нашей экономики, и теперь они приводят к существенному росту инфляции, что является беспрецедентным в новейшей истории.
Неопределенность связана с тем, как эта ситуация разрешится сама собой. Проблемы, которые мы наблюдаем в связи с инфляцией, не связаны с цепочками поставок. Все дело в «шоке спроса» и чрезмерных стимулах со стороны политиков и ФРС. Из-за высокой инфляции и действий Федеральной резервной системы розничные продавцы должны продолжать искать способы повышения стоимости. “Неопределенность также связана с тем, как мы восстановим баланс на рынке труда, который, похоже, упорно сопротивляется восстановлению”, — добавил Шей. “Обычно при такой высокой инфляции мы наблюдаем высокий уровень безработицы, вместо этого он находится почти на самом низком уровне за всю историю.
В условиях повышенной инфляции можно ожидать увольнений и сокращений персонала, а также более высокого уровня безработицы. В сфере розничной торговли по-прежнему не хватает около 1 миллиона незанятых рабочих мест, но розничные торговцы — не единственные работодатели, сталкивающиеся с проблемами.
У нас в США очень напряженный рынок труда”. Когда дело доходит до роста преступности, в том числе организованной преступности в сфере розничной торговли или случаев наглых грабежей, “все решения не могут быть найдены на национальном уровне и не будут приняты Конгрессом”, — сказал Шей. “Решения должны быть найдены на уровне штатов и на местном уровне. ”Это проблема, имеющая более широкие национальные последствия, выходящая за рамки розничной торговли, — сказал Шей, — и “свидетельствующая о более серьезных проблемах, с которыми мы сталкиваемся в области правоприменения, общественной безопасности и судебного преследования местных преступлений”.
Розничные торговцы также обеспокоены тарифами.
Национальный фонд защиты конкуренции (NRF) лоббирует отмену тарифов на потребительские товары, импортируемые из Китая. “Когда дело доходит до тарифов, вы не наносите ущерба китайцам. Вы наносите ущерб американским потребителям, которые платят налоги”, — сказал Шей.
Другие лоббистские усилия NRF включают снижение комиссий по кредитным картам, обеспечение конфиденциальности, обеспечение подлинности товаров, продаваемых онлайн, и поддержку мечтателей. Мероприятие NRF привлекает международную аудиторию ритейлеров, вендоров, технологических компаний, руководителей компаний по недвижимости, консультантов и отраслевых аналитиков, которые ищут новые идеи и решения и стремятся к общению.
Планируется, что несколько ведущих ритейлеров выступят с сольными докладами, на панельных заседаниях или в формате вопросов и ответов. Среди них Джон Фернер из Walmart, Джефф Дженнетт из Macy, Пейдж Томас из Saks Off 5th, Пит Нордстром из Nordstrom, Брайан Корнелл из Target, Майкл Уорд из Harrods, Джеффрой Ван Ремдонк из Neiman Marcus Group, Аниш Мелвани из LVMH и Тим Бакстер из Express.
Марвин Эллисон из Lowe получит награду “Дальновидный” от NRF. “У нас будет 350 докладчиков на 175 сессиях”, — сказал Шей. “Мы продолжаем уделять особое внимание выступлениям, которые действительно представляют отрасль. Сорок пять процентов участников нашей основной и полнометражной сцен — женщины, и почти 25 процентов из тех, кто будет сниматься на основной и полнометражной сценах, принадлежат к разным расам.
Это большая, разветвленная и разнообразная индустрия.”
На выставке “Вы увидите широкий спектр поставщиков решений в области технологий, управления запасами, цепочки поставок, фулфилмента, доставки, а также взаимодействия с клиентами и приобретений. Это широкий и разнообразный состав участников”, — отметил Шей. “У нас есть инновационная лаборатория и зона стартапов — специальные зоны, ориентированные на новые виды инноваций и те, которые действительно являются стартапами, в таких областях, как искусственный интеллект, дополненная реальность, машинное обучение и робототехника”, — сказал Шей. “Существует довольно строгий процесс получения права работать в этих конкретных областях.
Это компании, которые являются подлинными движущими силами преобразований”.
На вопрос о том, каким будет настроение на съезде, Шей ответил: “Если взглянуть на события последних нескольких лет в более отдаленной перспективе, то можно с огромным оптимизмом наблюдать за ними. Ритейлеры успешно справлялись с серьезными проблемами на протяжении всей пандемии, решая проблемы здравоохранения, цепочки поставок и экономики, которые оказывали огромное давление на ритейлеров, но они продолжали улучшать обслуживание и предоставлять клиентам желаемые продукты и опыт”, — сказал он.
Но этот оптимизм в долгосрочной перспективе, признал Шей, “сдерживается осознанием того, что для многих семей экономическая ситуация является довольно сложной. ”
Недавно появились сообщения об увольнениях, но в основном они касались технологического и финансового секторов. Этого не произошло в секторах розничной торговли, гостиничного бизнеса, логистики, путешествий, транспорта и потребительских товаров, отметил Шей. “Возможно, технологии и финансы перенапряглись.
Есть много компаний, которые действительно росли слишком быстро. ”
В национальной компании, насчитывающей около 160 миллионов сотрудников, недавно было объявлено о 50 000 увольнениях, отметил Шей. Хотя это небольшой процент рабочей силы, “я не хочу преуменьшать воздействие на тех, кого это касается”, — сказал Шей.
